Achmad Nizar Thaib dkk. 2020. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO TOYS CITY MALL SUMARECON, BEKASI. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana. 8, 1 (Apr 2020), 91–104.