Fitriani, A. dan Subagja, I.K. 2017. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO SERBA ADA MATAHARI DI PONDOK GEDE PLAZA KOTA BEKASI. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana. 5, 3 (Des 2017), 53–63.