Dirgantoro; Razak, I.; Subagja, I. K. Pengaruh Pemasaran Media Sosial Dan Mulut Ke Mulut Secara Elektronik Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Keterikatan Pelanggan Grab Di Provinsi DKI Jakarta. JMBK 2026, 14, 60-75.