Suwanda. (2023). MODEL KUALITAS LAYANAN DAN PENERAPAN FUNGSI KUALITAS DALAM UPAYA PENINGKATAN NILAI PENJUALAN JASA BENGKEL MOBIL SHOP AND DRIVE RADIO DALAM. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 11(3), 1057–1068. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/719