Nur Fitria Umar, & Nuridin. (2021). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK TABUNGAN NEGARA CABANG KARAWANG. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 9(2), 172–186. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/738