Adista, D., & Donny Dharmawan. (2019). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRAB BIKE DI UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(1), 39–49. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/801