Herudiansyah, G., & Candera, M. (2019). DIMENSI KUALITAS LAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN TINGKAT KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(2), 107–115. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/826