Silviana Fadilla Prasevie, & Razak, M.Si., D. I. (2018). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN . Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(2), 1–11. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/874