Razak, M.Si., D. I., & Rasmansyah. (2018). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH . Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(3), 1–12. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/883