Fitriani, A., & Subagja, I. K. (2017). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO SERBA ADA MATAHARI DI PONDOK GEDE PLAZA KOTA BEKASI. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 5(3), 53–63. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/914