Ryan Ichwanto, & Razak, M.Si., D. I. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. GLOBAL SHINSEI INDONESIA. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 4(3), 43–49. Diambil dari https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/935