Suwanda. 2023. “MODEL KUALITAS LAYANAN DAN PENERAPAN FUNGSI KUALITAS DALAM UPAYA PENINGKATAN NILAI PENJUALAN JASA BENGKEL MOBIL SHOP AND DRIVE RADIO DALAM”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 11 (3):1057-68. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/719.