Adista, David, dan Donny Dharmawan. 2019. “ PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRAB BIKE DI UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 7 (1):39-49. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/801.