Herudiansyah, Gumar, dan Mister Candera. 2019. “DIMENSI KUALITAS LAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN TINGKAT KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 7 (2):107-15. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/826.