Razak, M.Si., Dr. Ismail, dan Rasmansyah. 2018. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH ”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 6 (3):1-12. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/883.