Fikri Pratama, D. P. dan Nopriandi, N. (2024) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN PT. AGILITY INTERNATIONAL”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 12(2), hlm. 152–160. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/665 (Diakses: 22 Juli 2026).