Tiarah dan Nuridin (2019) “ PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUILDING AUTOMATIC SYSTEM PT. AZBIL BERCA INDONESIA”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(1), hlm. 19 – 29. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/795 (Diakses: 4 Juni 2026).