Herudiansyah, G. dan Candera, M. (2019) “DIMENSI KUALITAS LAYANAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN TINGKAT KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 7(2), hlm. 107–115. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/826 (Diakses: 4 Juni 2026).