Furi, E. K. dan Rasmansyah (2017) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTIFINANCE Tbk”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 5(1), hlm. 96–114. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/866 (Diakses: 4 Juni 2026).