Melya Fitriyana dan Donny Dharmawan (2018) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. BUKITAPIT BUMI PERSADA”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(2), hlm. 110–120. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/870 (Diakses: 4 Juni 2026).