Sari, N. P. dan Razak, M.Si., D. I. (2017) “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ”, Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 5(3), hlm. 14–21. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/913 (Diakses: 4 Juni 2026).