D. P. Fikri Pratama dan N. Nopriandi, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN PT. AGILITY INTERNATIONAL”, JMBK, vol. 12, no. 2, hlm. 152–160, Agu 2024.