Achmad Nizar Thaib, D. I. Razak, M.Si., dan Nuridin, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO TOYS CITY MALL SUMARECON, BEKASI”, JMBK, vol. 8, no. 1, hlm. 91–104, Apr 2020.