E. K. Furi dan Rasmansyah, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTIFINANCE Tbk”, JMBK, vol. 5, no. 1, hlm. 96–114, Apr 2017.