Juartini, Tini. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. INDOMARCO PRISSMATAMA (STUDI KASUS PADA INDOMARET ANCOL 2, JAKARTA)”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 13, no. 1, April 2025, hlm. 39-47, doi:10.35137/jmbk.v13i1.189.