Ramadhan, Alfajri Gita, dan Muhammad Harri. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA JASA PENGIRIMAN BARANG TEHRADAP KEPUASAN PELANGGAN PT PUTRA NUSA TRANSPORTINDO”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 12, no. 1, April 2024, hlm. 21-29, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/652.