Wirdianto Abdul Jabar, dkk. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA SMARTPHONE MEREK XIAOMI DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 9, no. 3, November 2021, hlm. 252-6, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/746.