Kartini Dwi Ambarwati, dan Amanda Setiorini. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANANAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PELANGGAN PT CARITA SARI PRATAMA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 8, no. 3, Desember 2020, hlm. 57-65, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/793.