Tiarah, dan Nuridin. “ PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA BUILDING AUTOMATIC SYSTEM PT. AZBIL BERCA INDONESIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 7, no. 1, April 2019, hlm. 19 - 29, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/795.