Stefani, Linda, dan Imam Wibowo. “ PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KEDAI DEN BEI KOTA BEKASI”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 7, no. 2, Agustus 2019, hlm. 15-24, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/808.