Melya Fitriyana, dan Donny Dharmawan. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN JASA DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. BUKITAPIT BUMI PERSADA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 6, no. 2, Agustus 2018, hlm. 110-2, https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/870.