Wijaya, Yunna, dan Eddy Sanusi Silitonga. “Loyalitas Pelanggan Dipengaruhi Oleh Kualitas Layanan Melalui Kepuasan Pelanggan Salon the Guh Di Plaza Cibubur Bekasi”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, vol. 13, no. 3, Desember 2025, hlm. 195-04, doi:10.35137/jmbk.v13i3.957.