Nur Fitria Umar, dan Nuridin. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK TABUNGAN NEGARA CABANG KARAWANG”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 9, no. 2 (Agustus 2, 2021): 172–186. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/738.