Achmad Nizar Thaib, Dr. Ismail Razak, M.Si., dan Nuridin. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO TOYS CITY MALL SUMARECON, BEKASI”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 8, no. 1 (April 25, 2020): 91–104. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/775.