Adista, David, dan Donny Dharmawan. “ PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN GRAB BIKE DI UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 7, no. 1 (April 28, 2019): 39–49. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/801.