Razak, M.Si., Dr. Ismail, dan Rasmansyah. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH ”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 6, no. 3 (Desember 15, 2018): 1–12. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/883.