Safrianto, Arief Syah. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN TANDA 360 BANK OCBC NISP”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 4, no. 1 (April 22, 2016): 58. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/899.