Sari, Nirmala Putri, dan Dr. Ismail Razak, M.Si. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 5, no. 3 (Desember 22, 2017): 14–21. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/913.