Fitriani, Adista, dan Iwan Kurniawan Subagja. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO SERBA ADA MATAHARI DI PONDOK GEDE PLAZA KOTA BEKASI”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 5, no. 3 (Desember 22, 2017): 53–63. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/914.