Ryan Ichwanto, dan Dr. Ismail Razak, M.Si. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. GLOBAL SHINSEI INDONESIA”. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana 4, no. 3 (Desember 22, 2016): 43–49. Diakses Juni 4, 2026. https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/935.