Dirgantoro, Razak I, Subagja IK. Pengaruh Pemasaran Media Sosial dan Mulut ke Mulut Secara Elektronik terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Keterikatan Pelanggan Grab di Provinsi DKI Jakarta. JMBK [Internet]. 13 April 2026 [dikutip 4 Juni 2026];14(1):60-75. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/1014