Silviana Fadilla Prasevie, Razak, M.Si. DI. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN . JMBK [Internet]. 26 Agustus 2018 [dikutip 4 Juni 2026];6(2):1-11. Tersedia pada: https://jurnal.unkris.ac.id/index.php/jmbk/article/view/874